Políticas de Privacidad de ATMA Cars

Fecha de Última Actualización: 15 de julio de 2025

En ATMACARS, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://atmacars.com/, utilizas nuestros servicios o interactúas con nosotros. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos Personales

ATMACARS (en adelante, «ATMACARS» o «Nosotros») es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro domicilio se encuentra en Monterrey, México, y puedes contactarnos a través de los medios indicados en nuestra sección de contacto del sitio web.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de tu interacción con nuestro sitio y los servicios que solicitas:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), ciudad, estado.
Datos de Interés en Vehículos: Marca, modelo, año y características específicas del vehículo de tu interés (cuando utilizas el formulario de cotización rápida).
Datos del Vehículo a Vender: Marca, modelo, año, kilometraje, condiciones generales, historial del vehículo, fotografías y cualquier otra información que nos proporciones sobre el auto que deseas vender (cuando utilizas el formulario «Vender Mi Vehículo»).
Datos de Navegación y Uso: Información no personal como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y rutas de navegación dentro de nuestro sitio, obtenida a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Datos de Redes Sociales: Si interactúas con nosotros a través de plataformas de redes sociales, podemos recopilar información disponible públicamente en tus perfiles, de acuerdo con las políticas de privacidad de dichas plataformas.

3. Finalidades del Tratamiento de tus Datos Personales

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

Gestionar tu Solicitud de Contacto: Responder a tus preguntas, comentarios o solicitudes enviadas a través de nuestro formulario de contacto general.
Procesar Solicitudes de Cotización Rápida: Recibir tus datos y el interés en un modelo de vehículo específico para que un agente de ventas se comunique contigo y te ofrezca una cotización personalizada.
Evaluar la Venta de tu Vehículo: Recibir y analizar la información de tu vehículo para que un agente especializado se ponga en contacto contigo, realice una valoración y, si aplica, te haga una oferta para incorporar tu auto a nuestro catálogo.
Proveer Asesoría Personalizada: Un agente de ATMACARS se comunicará contigo para brindarte información detallada, coordinar citas y ofrecerte el seguimiento necesario.
Gestión y Mejora de Nuestros Servicios: Administrar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, garantizar su seguridad y optimizar la experiencia del usuario.

b) Finalidades Secundarias (no esenciales para la prestación del servicio, pero importantes para mejorar tu experiencia y ofrecerte valor):

Marketing y Publicidad: Enviarte información sobre nuevos vehículos en nuestro catálogo, promociones, ofertas especiales, eventos y noticias relevantes de ATMACARS que puedan ser de tu interés.
Análisis y Estadísticas: Realizar análisis internos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y la efectividad de nuestras campañas de marketing para mejorar nuestros servicios y entender las preferencias del mercado.
Invitación a Encuestas de Satisfacción: Para conocer tu opinión sobre nuestros servicios y mejorar continuamente.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para las finalidades secundarias en cualquier momento, contactándonos a través de los medios indicados en el punto 9 de esta política.

4. Transferencia de Datos Personales

ATMACARS podrá transferir tus datos personales a terceros en los siguientes casos:

Bancos y Entidades Financieras Aliadas: En caso de que solicites opciones de financiamiento, tus datos de identificación y la información del vehículo de tu interés podrán ser compartidos con bancos y otras instituciones financieras con las que tengamos convenios, para que puedan evaluar tu solicitud y ofrecerte productos de crédito o arrendamiento a la medida. Esto se hará únicamente con tu consentimiento expreso o cuando sea necesario para cumplir con un servicio que nos hayas solicitado (ej. gestionar una solicitud de crédito).
Proveedores de Servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos apoyan en operaciones como el procesamiento de pagos, gestión de la base de datos, servicios de marketing, alojamiento web y análisis de datos. Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de terceros.

5. Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles y web beacons) para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, personalizar contenido y anuncios, y comprender cómo interactúas con nosotros.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la navegación y el acceso a áreas seguras.
Cookies de Rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio (ej., páginas más visitadas) para mejorar su funcionamiento.
Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias (ej., idioma, región) para ofrecerte una experiencia más personalizada.
Cookies de Publicidad/Marketing: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. En particular, utilizamos el Píxel de Facebook para fines de marketing y análisis.

Puedes configurar tu navegador para que te notifique la recepción de cookies o para bloquearlas. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

6. Medidas de Seguridad para Proteger tus Datos

ATMACARS implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Contamos con protocolos de seguridad actualizados y capacitamos a nuestro personal para asegurar el manejo adecuado de la información.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envía una solicitud al correo electrónico ventas@atmacars.com]o a nuestro domicilio indicado al inicio de esta política. Tu solicitud debe incluir:

Tu nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud.
Documentos que acrediten tu identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

ATMACARS se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos en:

Correo Electrónico: ventas@atmacars.com Teléfono: 813 232 7098 Domicilio: Lázaro Cárdenas 1601 L11, Jardines de las Torres Mty NL